Статья о том, как рассматривать клиентские ситуации с позиции психологии, приемов работы БЭСТ и проявленных ценностей. Обсуждается работа с запросами клиентов, их ожиданиями и возможными проявлениями. Описывается задача по корректировке ожиданий клиента и ответственности за успех терапии.